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De nombreux détaillants ont vu leur compte gelé. Quelques informations sur la situation et une liste de services pour remplacer Paypal.
Bien qu’il n’existe à ce jour, aucune prise de position officielle de la part de Paypal, plusieurs professionnels indiquent que leur compte a été bloqué dans les pays suivants : USA, France, Royaume-Uni, et Allemagne.
Gel du compte de plusieurs commerçant
Depuis quelques semaines maintenant, certains vendeurs de produits de la vape se retrouvent face à un gel de leur compte Paypal. Une situation apparut sans quelconque préavis du leader mondial du paiement en ligne. Alors que le problème semblait ne toucher qu’une infime partie du secteur, les semaines passant, de plus en plus de revendeurs se sont retrouvés dans la même situation.
Plusieurs théories sont alors apparues.
Paypal s’en prend-il tout à coup à l’ensemble de l’industrie de la vape ? Paypal s’en prend-il uniquement aux entreprises contre lesquelles de nombreux litiges sont déclarés ?
Que se passe-t-il vraiment avec Paypal ?
Une association britannique s’exprime sur la question
À l’heure actuelle, la situation n’est toujours pas officielle, mais il semblerait que la plateforme de paiement souhaite réellement se séparer des produits du vapotage.
Lorsqu’en octobre dernier, Supergood, fabricant d’e-liquide britannique, voyait son compte bloqué, il contactait Paypal qui aurait clairement répondu « ne plus vouloir faciliter la vente de tout produit du vapotage », les preuves scientifiques que la cigarette électronique est safe n’étant « pas assez nombreuses ».
De son côté, le célèbre site chinois Fastech, voyait lui aussi son compte bloqué, Paypal arguant que l’achat de produits de la vape via sa méthode de paiement nécessitait une approbation spéciale.
Une approbation qu’a justement demandée un revendeur américain, mais qu’il n’a pas obtenue, le mastodonte du paiement en ligne expliquant ce refus par « des exigences juridiques complexes » et « des exigences du secteur du paiement ».
À cause de cette situation aussi floue que complexe, l’Independent British Vape Trade Association (IBVTA) a décidé de publier une liste de conseils destinée aux professionnels de la vape proposant cette méthode de paiement à leurs clients :
- Si votre compte Paypal est toujours actif, retirez les fonds sur votre compte bancaire.
- Si votre compte est bloqué, suivez scrupuleusement les instructions de Paypal.
- Si votre compte est bloqué, conservez une trace de toutes les communications à ce sujet avec la plateforme de paiement.
- Si une demande de déblocage a été faite il y a plus de 8 semaines, il est possible de signaler la situation au médiateur de l’autorité des marchés financiers (AMF). La procédure est gratuite.
Comment remplacer Paypal ?
En attendant une potentielle déclaration officielle de Paypal, nous ne saurions que trop vous conseiller de réfléchir à une nouvelle méthode de paiement en ligne. Nous avons dressé pour vous, une liste d’alternatives que vous pouvez envisager.
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Les autres moyens de paiement en ligne |
Avantages |
Inconvénients |
Frais |
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Paylib
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– Aucun frais.
– Les clients n’ont pas à créer de compte puisque tout passe par leur banque directement. – Le service s’active par smartphone puis tout est géré depuis le site de votre banque directement. Vos informations bancaires ne quittent ainsi pas votre institut financier. |
– Seulement ouvert aux clients de 9 banques (BNP Paribas, Boursorama Banque, CIC, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Crédit Mutuel de Bretagne, Crédit Mutuel du Sud-Ouest, Hello Bank!, La Banque Postale, Société Générale). | – Aucun. |
| Google Pay |
– Aucun frais. | – Le paiement se fait via l’application uniquement.
– Il est nécessaire de renseigner ses coordonnées bancaires sur ladite application. |
– Aucun. |
Merci à Bertrand Baillot pour nous avoir indiqué que Paylib et Amazon Pay refusent également les commerçants dont l’activité porte sur les produits de la vape.
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Genève, Suisse
