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Après les refus de Facebook pour autoriser les annonceurs à faire de la publicité sur son réseau social, c’est peut être au tour de Paypal, le célèbre système de paiement en ligne de rejeter les transactions pour la vente des produits de l’e-cigarette. Un possible coup dur pour les boutiques.
Un système de paiement utilisé par la grande majorité des boutiques en ligne spécialisées
Petite panique aujourd’hui pour de nombreux vendeurs d’e-cigarettes : Paypal aurait interdit temporairement les transactions pour ce type de produits.
Parce que son implémentation dans un système comme Prestashop est très facile et que des centaines de professionnels de l’e-cigarette française l’ont déjà adopté pour vendre leurs produits sur internet, l’abandon de Paypal comme principal système de paiement risque de créer des vagues.
Même si la firme américaine prélève un pourcentage non négligeable sur les transactions et que les gains engrangés via les ventes de produits de l’e-cigarette représentent surement une très bonne recette, Paypal semble avoir changé d’opinion.
Selon la boutique “Le coin des vapoteurs” qui semble avoir été l’une des premières boutiques à avoir subi ce changement de réglementation, PayPal aurait invoqué la raison suivante (vu sur le petit forum) en ajoutant que tous les sites d’ecig allaient être sujets à la même restriction :
D’après notre Règlement sur les utilisations autorisées, PayPal ne saurait être utilisé pour la vente de certains produits pouvant nuire à la sécurité du consommateur. Pour identifier les produits mettant en péril la sécurité du client, PayPal examine les législations, réglementations et autres mesures gouvernementales, consulte les enquêtes disponibles et passe au crible le contenu marketing du produit concerné. Cela comprend la vente d’e-cigarettes ou électronique cigarette.
Une erreur de manipulation de la part du service américain
Rebondissement quelques heures plus tard dans le même fil de discussion mais cette fois-ci sur le grand forum : Le Coin des vapoteurs a été contacté par Paypal qui aurait fait une erreur de manipulation en appliquant un principe légal valable aux États-Unis mais qui ne le serait pas (encore ?) en France.
La grande question que cela pose est : Paypal est-il en train d’anticiper les prochaines lois américaines tout en gardant un oeil attentif sur l’Europe ?
Alors que la FDA est sur le point de classer la cigarette électronique comme un produit du tabac, ce type de comportement pourrait laisser sous entendre des changements imminents dans la loi américaine, qui pourraient par ailleurs s’opérer au mois d’avril selon certaines de nos sources.
Plus de peur que de mal mais cette anecdote aura au moins eu le mérite de sensibiliser les vendeurs sur la fragilité des moyens de paiements qu’ils offrent à leurs clients. Les systèmes de paiement officiels proposés par les banques françaises demandent généralement des garanties que les petites boutiques n’ont pas forcément, à elles alors de se tourner vers des alternatives à Paypal si ce dernier venait à interdire la vente d’ecigs.
Genève, Suisse
Un seul mot dégoûter… Car j’utilise exclusivement paypal pour mes commandes comme beaucoup de vapoteurs à mon avis. On verra bien ce que réserve la suite merci à vous pour l’info et pour votre site que je regarde très souvent. Encore un coup des lobbys du tabac?
| “D’après notre Règlement sur les utilisations autorisées, PayPal ne
| saurait être utilisé pour la vente de certains produits pouvant nuire à
| la sécurité du consommateur.”
Je me pose une question: est-il possible d’acheter des armes en réglant
avec Paypal, dans des pays comme les USA où la vente est plus ou moins
libre ?
Pas besoin tu vas en boutique pour acheter les armes au États Unis mais je pense pas que paypal autorise cela. Il faudrait plutôt qu’ils réfléchissent au fait que de nombreuses vies seront sauvés grâce à eux et à la cigarette électronique…
Des armes??? inutile d’aller chercher la petite bête, ce réglement les autorise a refuser l’achat de la majorité des ustensiles de cuisine, de tout objet pesant suffisamment lourd pour servir de matraque, des vêtements/coussins/literie.. qui pourraient êtres utilisés pour étrangler ou étouffer quelqu’un, des accus et batteries qui pourraient potentiellement prendre feu ou exploser en cas de problème etc….
Bref, ça les autorise en pratique a choisir arbitrairement de refuser la vente d’a peu près n’importe-quoi.
Normalement d’ailleurs ils ne devraient pas avoir le droit de faire ça, si on as les moyens de payer et que le produit est légal, alors on as le droit de l’acheter.
Mais bien sur PayPal n’est ni un revendeur/fabriquant, ni une banque, il s’agit uniquement d’un intermédiaire proposant un service façilitant la mise en relation entre un client, une banque et un commerçant d’où le flou juridique autour de ce qui pourrait s’apparenter à un refus de vente.
Tiens, Paypal légifère avant les législateurs ?
S’ils veulent poursuivre leur raisonnement, ils vont devoir supprimer beaucoup, beaucoup d’autres produits donc de transactions.
En effet, la liste des nuisibles dans nos produits de consommation est énorme, presque tout en fait.
(alcool, pièces de voiture, téléphone portable (DAS…), etc.)
Encore un témoignage d’un monde qui navigue sans cartes ni boussole
Tout à fait d’accord… Il y à des choses qui dérangent et la e cig en fait partit visiblement et tout ça n’obéit à aucune logique. Triste réalité d’un monde qui part en vrille…
Sympa ton article Ghyslain. Dans un sens heureusement que cela est tombé sur nous car sur notre site nous proposons également le paiement par CB en 3dsecure. Cela aurait été beaucoup plus problématique pour un site ne fonctionnant qu’avec Paypal.
Ce soucis que nous avons rencontré peut arriver à n’importe quel vendeur et il est une règle primordiale en commerce. Ne pas dépendre d’un seul fournisseur. Que ce soit pour les produits ou pour les services. Pensez à anticiper ce genre de problemes qui lorsqu’ils arrivent peuvent bloquer toute votre activité.
Pour votre information: Paypal est un établissement bancaire, il est donc soumis à des principes déontologiques. Je comprends néanmoins votre amertume toutefois, il faut relativiser, vous pourrez toujours payer en CB (sur lesquels aucune commission n’est prélevée).
Par ailleurs, il serait intéressant de s’interroger sur le bien fondé de cette information car la commission PayPal est prélevée aux acheteurs et aux vendeurs.
CQFD les marchands ne profiteraient ils pas de cette annonce pour arrêter PayPal d’urgence et ainsi augmenter leurs marges??
Ne faites pas d’amalgame entre les dires de David Marcus invitant les employés sans compte Paypal à quitter l’entreprise et la politique que se doit d’appliquer PayPal en temps qu’établissement financier.
Je comprend pas bien là…
Paypal est un moyen de paiement tout comme le virement ou le chèque non ?
Tant qu’ils y sont, ils n’ont qu’a interdire les autre moyen aussi…
Blazman… Encore une discrimination supplémentaire pour les vapotteurs car les lobby de la sucette à cancer ne veulent pas perdre leur profit…
Nous sommes nombreux à utiliser Paypal, on pourrait leur dire que s’ils font ça ils peuvent se brosser pour qu’on utilise Paypal pour quelque achat que ce soit, perso je quitte Paypal s’ils me font ce coup-là. Commencent vraiment à m’emmerder tous ces hypocrites, à ne plus savoir quoi inventer pour nous rendre la vie désagréable parce qu’on n’enrichit plus ni l’état ni les marchands de mort!
On dirait que la cigarette électronique commence à être mal vue par les banques. J’ai appelé hier HSBC pour ouvrir un compte d’entreprise, et dès que j’ai dit que c’est dans le domaine de la cigarette électronique il arrêté net et m’a dit que HSBC ne fait plus de cigarette électronique !! Je voulais juste ouvrir un compte, pas demander un crédit ou quoi que ce soit…
Et bien je pense qu’en mobilisant tous les vapoteurs et les boutiques européennes sur une journée sans paypal ils comprendraient surement le volume de leurs manques à gagner. Et pour cette société cupide je pense que cela les ferait réfléchir. Le plus difficile est de réussir à mettre en place cette journée aux vues des difficultés à motiver le monde de la vape pour l’EFVI……
Ou, Comment utiliser les grands groupes pour freiner l’expansion de la e-cig… et du coup ce n’est plus la faute des gouvernements…… fallait y penser!!