Par 
En fait, ce jour-là, ils nous l’ont tous demandé. Tous, sauf deux, des touristes qui n’étaient pas du coin.
Ben il est où ?
Chez beaucoup de clients, il y a une certaine forme de confiance vis-à-vis du conseiller en vape qui les a sortis du tabac. Au point que, si votre personnalité s’y prête, les clients deviennent des copains.
C’est le cas de Jeff. Ancien gendarme, il a été affecté à une boutique dans un petit village où il a vite pris les choses en main. À son contact, de nombreux fumeurs se sont sevrés, ne laissant insatisfait que le buraliste.
Naturellement sympathique, il a développé à fond le principe de proximité, connaissant tous ses clients, leurs habitudes, rendant des petits services, comme aider quelques clients âgés à changer leur résistance, des petits riens qui changent tout. Mais, à intervalles réguliers, Jeff doit prendre des congés, comme tout le monde. On le remplace alors.
Mais qui êtes-vous ?
Les vendeurs comme Jeff, il n’y a pas 36 façons de les remplacer. Le meilleur moyen, c’est de ne même pas essayer. Et de rassurer : “Ne vous inquiétez pas, il sera de retour dans…”. Les clients sont sympathiques, ils ne commentent pas, mais on en est certains : une fois rentrés chez eux, ils cochent la case dans le calendrier.
Mais Jeff est aussi sympa avec ses collègues. Quand on va le remplacer, on a droit à un long message détaillant tout ce qu’il faut savoir, photos à l’appui. Le sens du détail du gendarme.
Et, le jour du remplacement, il envoie quelques messages pour s’assurer que tout va bien. Le jour où nous remplacions Jeff, nous étions deux, nous avions échangé avec lui. Et, au bout d’un moment, il dit, presque gêné : “Les gars, c’est pas méchant de leur part, mais il se peut que, dans la journée, quelques clients demandent où je suis, ils ont leurs habitudes.”
On a lu le message. On a rigolé. Puis j’ai fini par répondre : “Jeff, on sait, on a ouvert depuis dix minutes, on nous a déjà posé la question… 17 fois.”
En fait, ce jour-là, ils nous l’ont tous demandé. Tous, sauf deux, des touristes qui n’étaient pas du coin.
Les dernières histoires au vape shop
Le changement, c’est demain
Elle prend une grande inspiration, puis se lance : “Pourquoi pas ? Allez, je tente.” Trois semaines plus tard, la revoilà.
Sans éclat
Et enfin, l’angoissé. Lui va vous demander de remplacer son Pyrex, et de lui en vendre un supplémentaire au cas où. Euh, non, à la réflexion, deux.
Au shop, c’étaient les corons
“C’est si vieux que ça, Photoshop ?” Oui, encore plus vieux que l’article 441-1 du Code pénal qui réprime l’usage de faux documents. C’est peut-être lié, notez.
Genève, Suisse
