Naturacig est un pionnier discret de la vape. Pionnier parce que sa démarche a été et reste inédite jusqu’ici. Et discret, parce que la société n’a jamais cherché l’éclat ou la communication tapageuse. De la rigueur, de la passion, de la cohérence sont les principaux ingrédients de ses liquides.
La formule idéale
Il faut penser que les astres étaient parfaitement alignés pour que Mylène Pillot et Florian Cabanes créent Naturacig, il y a plus de dix ans. Dans ce couple à la ville se trouvent des compétences nécessaires et complémentaires, et la rencontre avec la vape leur a donné l’occasion de les exprimer. Mais reprenons depuis le début.
“Je suis pharmacienne de métier, explique Mylène Pillot. Je suis, plus précisément, spécialisée en recherche et développement. J’ai acquis une solide expérience en création et production de produits cosmétiques naturels, plus particulièrement dans les soins bio et les cosmétiques stériles. C’est un secteur avec une approche très sérieuse et rigoureuse, et un état d’esprit un peu différent de celui de quelqu’un qui n’a pas suivi ce cursus.”
Mylène Pillot, cofondatrice de Naturacig
Pas de science pour Florian Cabanes, mais pas moins de rigueur pour autant, puisqu’il est juriste de formation. “J’ai un Master de droit des entreprises et des affaires, explique-t-il. Et après avoir travaillé comme juriste, je me suis orienté vers la création et la gestion de sites Internet”.
C’est la vape qui va leur offrir un terrain d’expression commun. “Ce sont des membres de notre famille, de gros fumeurs, qui nous ont parlé de la vape en premier, en 2012, se rappellent-ils. On a constaté un arrêt complet du tabac. Mylène avait perdu un proche d’un cancer, elle était très réceptive sur le sujet, mais nous avons été interpellés tous les deux par l’arrivée de la vape, et nous avons pris conscience que c’était un produit révolutionnaire.”
Florian Cabanes, cofondateur de Naturacig
Mylène, elle-même fumeuse, passe alors à la vape et arrête complètement le tabac. “J’ai aussi arrêté la vape depuis, ajoute-t-elle. Bien entendu, je vapote toujours lors des tests de produits, mais il n’y a plus de dépendance.”
Un constat simple
“Nous avons été surpris de constater que les liquides étaient constitués d’ingrédients chimiques et n’étaient pas assemblés par des professionnels de santé”, détaille Mylène. Voilà qui a de quoi désarçonner cette scientifique habituée à la rigueur des laboratoires. Mais ce qui va décevoir le couple, c’est le traitement d’un sujet qui leur tient à cœur. “Nous avons constaté qu’il y avait un discours autour du naturel, c’était intéressant. Mais dans ces produits, il n’y avait en général qu’un seul ingrédient naturel. Au-delà, il y avait des produits annoncés comme bio, mais dans lesquels il n’y avait qu’un seul ingrédient bio.”
“Nous sommes nous-même consommateurs de bio, raconte Mylène Pillot. Nous avons commencé par formuler un e-liquide entièrement naturel, sans PG de synthèse. Ce qui a demandé des mois de recherche, et beaucoup d’essais. Nous avons réussi au final à obtenir trois liquides, une saveur tabac, une saveur menthe, et une saveur neutre.”
Tout ceci, jusque-là, sans autre but que de voir si c’était possible, dans un marché de la vape qui était très différent en 2013 de ce qu’il est aujourd’hui. Le couple propose ces produits à son entourage, qui l’incite à se lancer.
Un élan naturel
C’est donc en 2013 que se crée Naturacig, avec les trois produits initiaux plus deux autres créés entre-temps. Florian se concentre sur le travail de référencement, tandis que Mylène prend naturellement la charge de la production.
“En 2013, la nouveauté était de pouvoir proposer aux fumeurs des produits totalement naturels, formulés par une pharmacienne, avec donc une caution scientifique”, note-t-elle. Et les clients sont au rendez-vous. “Certains de nos clients du début sont toujours fidèles à la marque aujourd’hui.” Et, bien entendu, comme dans toute gamme, des best-sellers se distinguent. “Le Classic Relax est une de nos grosses ventes, précise Mylène. Il a vraiment un goût particulier. C’est notre produit le plus clivant, soit on l’adore, soit on ne l’aime pas du tout. Nous avons aussi un best-seller tabac qui fait l’unanimité, le Classic Origine. Un autre se distingue, c’est le Menthol Shoot, qui est à la fois vert et frais. Mais surtout, celui qui se démarque, et qui est parmi nos plus grands succès depuis le début, c’est le neutre : Base Alpha.”
Et c’est sans doute là le coup de génie de Naturacig : toute personne qui a travaillé un tant soit peu dans une boutique de vape connaît ces quelques clients pour qui les liquides sont toujours trop sucrés, trop goûtus, trop écœurants, et qui finissent par vapoter de la base neutre. Naturacig a un liquide entièrement conçu pour eux, aux ingrédients certifiés Ecocert et sans propylène glycol. La preuve que c’était une bonne idée ? “Il était au catalogue dès le début, et son succès n’a jamais faibli”, constate Florian.
Une gamme complète
Depuis, la gamme s’est étoffée avec un catalogue, certes pas immense, mais complet. “Nous avons une gamme avec des notes de plantes très appréciées, notamment la verveine et l’eucalyptus. Ainsi qu’une gamme fruitée avec différents arômes naturels comme fraise, poire, fruits rouges”, détaille Mylène.
Les arômes sont fabriqués exclusivement pour Naturacig d’après la formulation de Mylène avec un cahier des charges extrêmement strict. Tout doit être naturel, sans adjonction de chimie, et conforme à la réglementation CE 1334/2008. Avant de lancer la fabrication d’un produit, il y a la mise en place d’un process avec le fabricant. “On fait des allers-retours, je vérifie et contrôle à chaque étape”, précise-t-elle.
Pour la création des liquides, la méthode est, là encore, très rationalisée. “En général, tout part des demandes de nos clients et de leurs attentes. Dès les premiers prototypes, j’avais discuté avec des fumeurs et des vapoteurs. Partant de là, il y a un choix d’ingrédients possible, notamment au niveau des arômes. Cette étape est un processus extrêmement rigoureux, qui réduit considérablement le choix, mais on y arrive. Une fois le tri effectué, on assemble les prototypes.”
S’ensuivent alors plusieurs semaines de tests. “Il faut valider le goût, mais aussi voir si le produit est stable dans le temps, déterminer sa DLUO, faire des tests de vaporisation et d’émissions.” Et, bien entendu, sans sucralose, sans exhausteur de goût, sans OGM, sans additifs chimiques. “Pour le goût, Florian m’aide à valider les produits, il a le nez sensible, c’est mon premier cobaye”, explique Mylène.
Naturacig, en route vers demain
Jusqu’à présent, les produits Naturacig étaient exclusivement vendus sur le site Internet. “C’est un choix stratégique, assume Florian. Nous ne sommes pas des commerciaux, ce n’est pas notre force. On a essayé d’utiliser au mieux nos atouts, et nous avons priorisé nos investissements sur la recherche et développement des produits plutôt que dans l’embauche d’une armée de commerciaux.”
Mais la société a franchi un cap et est prête à passer à l’étape suivante. “Nous avons trouvé des partenaires qui peuvent nous permettre de répondre à la demande. Avec ma formation de pharmacienne, j’ai été un peu pénible sur mes exigences, mais nous avons fini par en trouver qui sont très bien”, sourit Mylène. C’est un laboratoire ISO 9001, avec des scientifiques attachés au bio. Parce que parler le même langage, ça aide.
Mylène poursuit : “Nous avons aussi fait des efforts pour avoir une traçabilité complète. Quand un produit part chez un client, on sait quel numéro de lot est parti, et pour chaque produit, nous sommes capables de remonter jusqu’à la matière première.”
La gamme fonctionne en flacons de 10 ml ou 50 ml, sans nicotine, que l’on vient mélanger avec des boosters pour obtenir le taux souhaité. “Nous avons également une gamme de produits nicotinés, sous notre marque Nicorea”, précise Florian.
Et l’objectif, aujourd’hui, c’est d’ouvrir Naturacig aux boutiques, grâce à un site Internet BtoB, en leur proposant une gamme avec des atouts très précis. “Depuis le début, notre objectif est de proposer une gamme d’e-liquides sur une base saine, certifiés par une pharmacienne, avec une charte de 100 % de produits naturels, dont au minimum 95 % sont certifiés Ecocert.”
Et le fait est que Naturacig propose une offre unique, qui correspond à une demande précise et bien présente en boutique. Un atout de taille, donc, pour une marque qui a de quoi bien pousser dans ce terreau fertile.
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Genève, Suisse
