D’LICE, une nouvelle identité sous le signe du goût

Vous allez sans doute remarquer du changement sur les flacons Dlice : le fabricant français a en effet décidé d’une refonte de ses gammes et de ses visuels, sans se départir de son identité. Le fruit d’une longue réflexion que ses responsables nous détaillent.

Recentrage et cohérence

Loïc Casadei, responsable de la communication de D’lice, Jean François Douenne, Directeur Général, et Norbert Neuvy, le fondateur de la marque, saluent le chemin parcouru : après de longs mois de travail, la mission est accomplie.

« Tout est parti d’un constat simple » expliquent-ils « Le design de nos flacons 50 mL ne reflétait pas l’identité visuelle de notre gamme originelle en 10 mL. Nous en avons conclu qu’il fallait revoir nos gammes de liquides et nos packagings, afin de rendre l’ensemble des gammes plus cohérentes ».

En effet, depuis sa fondation en 2009 à Brive-la-Gaillarde, D’lice a pris de l’ampleur, devenant un des liquidiers leaders du marché français, et a développé son offre : ce ne sont pas moins de six gammes qui étaient proposées.

« La refonte part d’une volonté d’uniformiser l’ensemble des gammes, avec pour souci principal le consommateur. Il fallait que, pour lui, ce soit plus simple, plus transparent, en un mot plus lisible ».

« Nous avons rapidement orienté notre réflexion vers une approche plus homogène et visuellement harmonieuse, en privilégiant des camaïeux de couleurs pour l’ensemble de nos gammes D’lice, tout en conservant notre principe fondateur : une couleur, une saveur – véritable signature de notre identité dans le secteur ».

Une étiquette lisible

Le résultat ressemble beaucoup à l’étiquette originelle des flacons D’lice 10 ml, mais l’œil expert remarquera aussitôt des changements. « Le nom du liquide se trouvera désormais en haut. Puis, vient le D’ de D’lice, en position centrale, qui vient articuler l’étiquette, et, en dessous, le ratio PG/ VG, puis le taux de nicotine ».

Notons que, si effectivement la lecture sera facilité pour le client, le vendeur également en bénéficiera : un simple coup d’oeil en haut sans avoir besoin de pencher la tête pour trouver le nom du liquide, et un regard tout en bas pour trouver le taux de nicotine, rien de plus simple. Afficher aussi lisiblement le taux de PG/VG s’avère également un avantage dans le conseil au client, alors que, pour beaucoup de fabricants, le trouver relève de la partie de cache-cache.

« Avant, les informations étaient un peu plus dispersées » reconnaissent ils « d’où cette volonté d’épurer l’étiquette pour la rendre plus dynamique. On a utilisé le D’ comme élément symbolique de D’lice ». Et il est vrai que, pour quiconque connaît la marque, ce « D’ » est instantanément reconnaissable, sans besoin d’aucune fioriture.

« C’est un élément symbolique fort. Le D’, c’est pour D’écouvrir, D’éguster, D’écider, les trois piliers de D’lice. Nos gammes D’lice 10 et 50 mL sont destinées aux personnes qui souhaitent trouver une alternative au tabac, à tous ceux pour qui la vape est un nouvel univers et qui arrivent avec un certain nombre de questions, il nous est donc apparu impératif d’être transparents et très lisibles. Tout est écrit sur l’étiquette, tout est d’une transparence totale quand à la composition, entre autres ».

Ce rebranding vient se substituer à un empilement de mises à jour « notre étiquette originale avait grandi au fur et à mesure des réglementations. La nouvelle intègre l’ensemble de ces contraintes et a été conçue pour offrir une meilleure lisibilité. C’est l’aboutissement d’une réflexion de huit mois entre toutes les parties prenantes ».

Les gammes 10mL se réorganisent

Dans le même temps, les gammes 10 ml ont subi une transformation. « Le catalogue a été simplifié. On avait 5 gammes 10mL : D’lice, D’50, Dulce, Dlizz, Dtime. Lors de cette réorganisation, nous avons extrait les saveurs les plus demandées et nous les avons intégrées dans un seul et unique catalogue : D’lice 10mL. Nous avons voulu éviter la confusion entre toutes ces gammes, que le consommateur ne soit pas perdu quand il arrive sur le site ou devant le rayonnage ».

« Nous avions dans la gamme D’50 des liquides identiques à la gamme D’lice 10mL, mais avec un nom différent. Par exemple, USA Classic et Sam, c’est le même produit, mais avec deux taux de PG/VG différents. Désormais, ce sera l’USA Classic en 70/30 ou en 50/50 ».

D’autres produits changeront de nom pour se conformer à la législation. « Réglementairement, nous faisons partie des quelques fabricants qui sont carrés ».

Du côté des grand format 50ml, neuf nouveaux produits ont fait leur apparition à l’occasion du Vapexpo 2025. « Il y a toujours eu et il y aura régulièrement des nouveautés » précisent ils.

Refonte du site

Et, parce que chez D’lice on ne fait pas les choses à moitié, le site internet subit lui aussi une refonte. « Elle sera effective au quatrième trimestre 2025. Ça allait de pair avec le rebranding, quitte à tout réorganiser, autant tout changer en tenant compte de l’expérience acquise. Le site proposera une offre plus claire et plus intuitive, ainsi qu’une navigation plus fluide pour l’utilisateur. Les deux parties, B to C et B to B, sont repensées ».

Il y a des choses qui ne changent pas ? « Nos ingrédients, qui restent tous de grade pharma, notre sérieux sur le suivi de la réglementation, et notre objectif premier, qui est d’aider les fumeurs à sortir du tabagisme ».

Et dans le futur ? « Courant 2025, il y aura plein d’autres choses, nous en parleront le moment venu. Mais il y a de très beaux projets en train de se monter. Notre engagement ne fera que se renforcer pour D’lice, mais aussi pour tout le secteur ».